Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Mb-Isolatie, société enregistrée en Belgique, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, visiteurs et partenaires conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

Dénomination légale : Mb-Isolatie
 Adresse : Stroomstraat 58, 9968 Assenede, Belgique
 Numéro d’entreprise : BE0477.852.682
 Date d’établissement : 12/06/2002
 Activité principale : Installation de systèmes de chauffage, ventilation et climatisation
 Site web : https://www.mb-isolatie.com
 E-mail de contact : [email protected]

2. Données collectées

Mb-Isolatie collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services et à la communication avec ses clients.
 Les types de données pouvant être collectés sont :

• Nom et prénom
  
• Adresse postale
  
• Adresse e-mail
  
• Numéro de téléphone
  
• Informations relatives au projet (type de bâtiment, surface, besoins en isolation ou chauffage)
  
• Données techniques transmises via le formulaire de contact ou de devis
  

Ces données sont collectées :

• lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le site
  
• lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone
  
• ou dans le cadre d’un devis, contrat ou suivi de projet
  
  

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes et vous fournir un devis personnalisé ;
  
• exécuter un contrat ou une prestation de service ;
  
• améliorer nos services et le contenu du site web ;
  
• vous informer sur nos offres, actualités ou conseils techniques (avec votre consentement préalable) ;
  
• assurer la gestion administrative et légale de nos activités.
  

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

• l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) ;
  
• le consentement de la personne concernée (article 6(1)(a)) ;
  
• l’intérêt légitime de Mb-Isolatie pour améliorer ses services et assurer le suivi client (article 6(1)(f)).
  

5. Conservation des données

Mb-Isolatie conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les demandes de contact et devis sont conservées jusqu’à 3 ans.
  
• Les données contractuelles et administratives sont conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
  

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
 Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, prestataires informatiques) ;
  
• nos sous-traitants professionnels impliqués dans l’exécution des travaux (isolation, chauffage, ventilation) ;
  
• les autorités compétentes si la loi l’exige.
  

Tous nos partenaires respectent le RGPD et s’engagent à traiter les données de manière sécurisée et confidentielle.

7. Sécurité des données

Mb-Isolatie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

• tout accès non autorisé,
  
• toute perte, destruction ou divulgation.
  

Nos systèmes informatiques sont sécurisés par des protocoles SSL, un contrôle d’accès restreint et une surveillance régulière.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  
• Droit à la limitation et à l’opposition : restreindre ou refuser le traitement dans certains cas.
  
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
  

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à :
 📧 [email protected]

9. Cookies et outils de suivi

Le site mb-isolatie.com utilise des cookies fonctionnels et analytiques afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie publicitaire n’est installé sans votre consentement explicite.

10. Modifications de la politique

Mb-Isolatie se réserve le droit de mettre à jour cette politique afin de rester conforme aux évolutions législatives ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Mb-Isolatie
 Stroomstraat 58, 9968 Assenede, Belgique
 [email protected]